La IA se une al aprendizaje basado en vídeo-en la fabricación de engranajes, la precisión no es solo para los productos-es una necesidad para las personas que los fabrican. Ya sea que se trate de un nuevo empleado que aprende los conceptos básicos o de un operador experimentado que se adapta a nuevos procesos, la capacitación efectiva es esencial para mantener la calidad, la seguridad y la competitividad. Pero seamos honestos: los presupuestos para capacitación son ajustados, el tiempo es limitado y la ineficiencia es costosa. Cada minuto dedicado al aprendizaje debe traducirse en valor en el taller. Como muchos de ustedes saben, brindar capacitación de alto-impacto y rentable-ha sido uno de mis objetivos principales desde que comencé con Arvin Global Solutions en 2015. Pero mis raíces en el desarrollo de la fuerza laboral van mucho más allá-a principios de la década de 1980 en Arrow Gear. En ese momento, la capacitación basada en vídeo-se estaba convirtiendo por primera vez en una opción práctica para los fabricantes-con visión de futuro, y nos lanzamos a ella de todo corazón. A lo largo de los años, hemos desarrollado una sólida biblioteca de capacitación en videos que demostró ser un activo para toda nuestra fuerza laboral. Aprovechando el poder del vídeo, pudimos ampliar nuestros esfuerzos de capacitación en una amplia gama de temas clave. Hoy en día, el vídeo sigue siendo una de las herramientas de formación más eficaces disponibles para los fabricantes. Ofrece coherencia, se adapta a diferentes velocidades de aprendizaje y presenta temas complejos en forma visual-a menudo con demostraciones y animaciones que dan vida a los conceptos. Pero por muy eficaz que sea, el vídeo también tiene sus limitaciones. Como regla general, los espectadores retienen sólo de tres a cinco conceptos clave antes de que su atención comience a desvanecerse.

Cuando un vídeo de cinco-minutos no es suficiente Imagine darle a sus empleados acceso a-capacitación en video a pedido-y luego combinarlo con una herramienta que les permita hacer-preguntas de seguimiento, explorar temas relacionados o aclarar conceptos en tiempo real. Ese no es un escenario futuro. Está disponible ahora. Gracias a los avances en inteligencia artificial, en particular a los chatbots personalizados-con IA, las empresas ahora pueden aumentar el aprendizaje tradicional basado en vídeo-con soporte interactivo y con capacidad de búsqueda-disponible en cualquier momento, de día o de noche.

En AGS, recientemente hemos estado involucrados en el desarrollo de plataformas de capacitación integradas-de IA para un entorno muy diferente pero igualmente exigente: la educación pública. Nos asociamos con la Dra. Kara Coglianese, superintendente del Distrito Escolar Crete-Monee 201-U en Illinois, para fortalecer los sistemas de desarrollo profesional de su distrito. Después de comenzar a crear una biblioteca de contenido de capacitación en video, trabajamos con el distrito para integrar chatbots que permitieran al personal acceder a respuestas a preguntas frecuentes, navegar por las políticas del distrito y recuperar-información relacionada con recursos humanos de forma rápida y sencilla, todo sin imponer exigencias adicionales al personal administrativo.

"Nuestro objetivo era simular la experiencia individualizada que la gente espera hoy", afirmó el Dr. Coglianese. "Más que nunca, las personas quieren respuestas específicas a pedido. No leen documentos extensos-y no están dispuestos a esperar a recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas devueltas. Al combinar la capacitación basada en video-con chatbots de inteligencia artificial, le brindamos a nuestro personal acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a información sobre políticas, procedimientos de recursos humanos y refuerzo de capacitación en un formato que se adapta a su acelerado-ritmo de vida. El chatbot no reemplaza la capacitación, pero complementa es-conocer gente donde estén, en su propio tiempo y en el estilo con el que se sientan más cómodos". El éxito de esa iniciativa dejó una cosa clara: este modelo podría ser igualmente eficaz en el sector de fabricación de engranajes. Quizás estés pensando: "Espera, Joe-¿cómo se supone que voy a permitirme la programación de IA para mi formación?" Aquí está la respuesta breve: integrar chatbots de IA personalizados con aprendizaje basado en vídeo-es mucho más fácil-y más asequible-de lo que piensas. Si bien entrar en detalles técnicos está más allá del alcance de este artículo, es posible que la facilidad y accesibilidad de este enfoque pronto le haga pensar que es algo que no puede darse el lujo de ignorar.